”Jos haluut saada on pakko antaa”, kirjoitti blogissaan digitalistinero, strategisti Ville Tolvanen. Koko kirjoitus ”Anna” on ajatuksia herättävä, pohdintaa omasta toiminnasta ja tekemisistä verkossa. Niin sen kai pitikin herättää. En ole kirjoittaessani koskaan konkreettisesti miettinyt, että kirjoittamisella annan jotain. Minähän… Lue lisää »Jos haluut saada on pakko antaa
Kuuntelin tänään aamulla ajaessani kohti Kuopiota Sarasvuon lähetyksen viime maanantailta. On se huikea äijä. Oikeasti. Puolitoista tuntia yksinpuhelua ja silti jaksan kuunnella MITÄ sieltä seuraavaksi tulee. Se ei ole ainakaan minulle tyypillistä, että jaksaisin keskittyä noin pitkään yhden ihmisen puheeseen,… Lue lisää »Kohtaamisia!
Hallitus. Toimitusjohtajan piinapenkki vai tukipilari? On helppo todeta, että tottakai tukipilari. Valitettavaa kyllä, edelleen on myös niin, että toimitusjohtajat odottavat hallituspäivää tuskanhiki otsalla, kun lähtökohta pitäisi olla, että päivä on kuukauden paras päivä – tukea, suuntaviivoja ja asioiden päätöksiä, jonka… Lue lisää »Toimitusjohtajan paras päivä?
Olisiko tilastokeskuksen julkaisemien lukujen valossa odotettavissa entistäkin parempaa suomalaista tulevaisuutta palvelujen liiketoimintakategoriaan? Nimittäin tilaston mukaan palvelujen liikevaihto kasvoi marras-tammikuussa jopa 4 prosenttia viime vuodesta. Mainittakoot, että palvelussa ei ole mukana kaupan aloja. Tilastokeskuksen 13.4.2016 julkaistuksen mukaan nopeimmin kasvoi hallinto- ja… Lue lisää »Palvelujen liikevaihdon kasvu
Bruce Oreckin viime viikolla esittämä lausahdus osuu ja uppoaa. Näin se vaan on, mutta mitä meidän sitten pitäisi tehdä? Brucen ajatukset ovat useimmiten olleet mielenkiintoisia, pidän häntä varteenotettavan älykkäänä ja fiksuna henkilönä. (Kaikkihan te nyt toki hänet tunnette, mutta kohteliaisuussyistä… Lue lisää »Juoksuun mars!
Menetin tänään digitalist-tapahtumaneitsyyteni. Virallisestihan päivä kulki nimellä Ixonos Digitalist Customer Experience Forum 2016, tapahtumapaikkana sinällään mahtipontinen Tennispalatsi. Ennakkoon ohjelma näytti mielenkiintoiselta ja lupaavalta, hyviä puheenvuoroja ja aihealue äärimmäisen trendikäs. Muita ennakko-odotuksia en oikeastaan ollut päivään ladannut, mitäpä sitä etukäteen asioita… Lue lisää »Päivä digitalistina
Verottaja, joka on tunnettu jäyhänä, kankeana, vanhanaikaisena ja vaikeana kumppanina. Ei paljon vitsailla eikä heitetä huulta silloin, kun verottajan kanssa asioidaan. Pikemminkin jopa pelätään mitä asiointi tuo tullessaan. Tälläinen mielikuva meillä suomalaisilla keskimäärin taitaa olla. Mielenkiintoista olisi tarkastella tätä näkökulmaa… Lue lisää »Muutos yllätti käyttäjän
Ihana kamala arkipyhä. Tuo työntekijän ihanuus ja työnantajan kamaluus. Ellen väärin laskenut, meillä on Suomessa kymmenkunta hienoa juhlapäivää, suurin osa arkipyhäksikin kutsuttavia mikäli tuuri kalenterin kanssa on kohdillaan. Kukapa meistä ei haluaisi viettää ylimääräistä vapaapäivää hyvän syyn puitteissa, viettää aikaa… Lue lisää »Arkipyhän kirous
Kauppojen aukioloajat vapautuivat tovi sitten. Mahtavaa! Muinaisjäänne kaukaisista ajoista romuttui ja nyt asiakkaat saavat valtaa enemmän itselleen milloin asioida kaupassa. Kerrassaan hienoa. Teoriassa. Menneinä aikoina meillä jokaisella oli lähes selkärangassaan tiedossa milloin kaupat ovat auki ja milloin ovet pidetään suljettuina.… Lue lisää »Auki, kiinni, jotain siltä väliltä
V###n puhelinmyyjät. Pelkkä kirjoittaminenkin saa edelleenkin tunteita pintaan. Ehkä ei pitäisi kirjoittaa ollenkaan, teen sen silti. En ymmärrä mikä on tuon ala-arvoisen ohjelman fokus? Ainakaan telemarkkinointialaa se ei palvele, joskaan se ei tainnut ohjelman missio missään kohden ollakkaan. En voi… Lue lisää »V###n ohjelma