Kommunikoinnin puute on pelkuruutta! Kuinka oikealta tuo lause tuntuikaan, kun eilen katsoin A-studion keskustelua Meyerin telakasta Turussa. Uutisoinninhan pitäisi lähtökohtaisesti olla vain hyvää ja positiivista, uusia jättitilauksia, töitä tuhansille – mikä sen hienompaa, työtähän Suomi tarvitsee! A-studiossa (ja useassa muussa… Lue lisää »On niin kiirettä ettei ehdi puhua
Olen kirjoittanut blogiani nyt reilun vuoden. Yrittänyt kirjoittaa säännöllisesti, asettamatta kuitenkaan mitään määrään sidottuja paineita – laadusta puhumattakaan! Kirjoittanut, kun on tuntunut siltä, aiheesta mikä nyt vain on tullut ”paperille”. Vuosi on ollut riittävän pitkä aika arvioimaan onko tässä ollut yhtään… Lue lisää »Aloittaisinko uudelleen kirjoittamisen?
Mä opettelin tänään miten voitan jatkossa kaikki tekemäni tarjoukset – beware kilpailijat! Helpot niksit, kerron teillekin koska kilpailuhan on mukavampaa, kun lähdetään tasaviivalta liikkeelle. Etumatkat ja helpotukset on luusereille.. (Ja ehkä ihan vähän käytän muistiona itselleni. Kiitos Trainer’s Houselle hyvästä webinaarista) : Ihan… Lue lisää »Ja nyt lähtee voittava tarjous
Tänään osuin mielenkiintoiseen keskusteluun kaupunkimme ensiavun laadusta ja hoitovalmiudesta. Lähtökohtaisesti keskustelun sävy meni niin, että Nokian terveyskeskuksen ensiapu oli koettu riittävän ammattitaitoiseksi ja ennen kaikkea palvelu oli koettu ystävälliseksi ja auttavaiseksi paikaksi hädän tullen. Henkilökunta kaiken kiireen ja stressin alla on… Lue lisää »Valitse; hymy vai ammattitaitoinen hoito?
Mikä merkitys työpaikan erilaisilla työhyvinvointikyselyillä tai ilmapiirimittauksilla on? Olen ymmärtänyt, että varsin moni pitää niitä vanhanaikaisina, kankeina ja muodollisina. Turhana ajankäyttönä. Minä olen kyllä aivan eri mieltä. Vuosittain tehty työyhteisön tilan kartoittaminen esimerkiksi työeläkevakuuttajan toimesta, on hyvä määrämuotoinen ja samanaikaisesti… Lue lisää »Kyselyt vanhanaikaisia
Oletteko joutuneet tekemään numeronsiirtoja operaattoreiden kanssa? Tiedättekö, kun vaikka jokin matkapuhelinliittymä on väärän yrityksen nimissä? Ja sitten sitä ajattelee, että no soitanpa ja kerron, että tämä pitäisi saada yritykseltä toiselle, kiitos. Tai sitten dokumentoit sen verran asian, että laitat sen… Lue lisää »En kestä – asiointia operaattorin kanssa
Miten viestiä asiakkaille ja uusille potentiaalisille asiakkaille riittävän selkeästi, mutta myös houkuttelevasti? Miten varmistaa kaupan kotiuttaminen ja asiakkaiden haltuunotto omaan myyntiputkeen? Tuttuja pohdintoja monelle myynti-, markkinointi- ja toimitusjohtajalle. Asiantuntija ja diginatiivi Enää ei riitä, että on vikkeläkinttuisia myyntipäälliköitä juoksemassa baanalla,… Lue lisää »Kauppa käy vai käykö?