Siirry suoraan sisältöön

asiakaskeskeisyys

Asiakas on keskiössä, vai onko?

Paljon puhutaan asiakaskeskeisyydestä ja asiakkaan merkityksestä. Mitä se todellisuudessa voi tarkoittaa? Löytyisikö sinulle entistä asiakaskeskeisempi oivallus näistä neljästä teesistä? Keskity tuotteen sijasta luomaan asiakkaalle arvoa Mieti hinnan sijasta kustannuksia, jotka syntyvät asiakkaalle Kun pohdit saatavuutta ja esillepanoa, käännäkin ajatuksesi siihen… Lue lisää »Asiakas on keskiössä, vai onko?

Myyjä; etsi kymmenen virhettä!

Kesätehtävä: etsi (vähintäänkin) kymmenen virhettä! Palaveri alkamassa, tiukka kalenteri ja varattu tehokkaat 45 minuuttia aikaa myyjälle vakuuttaa edustamansa yrityksen palvelu, jotta varmasti kiinnostun ja mahdollisesti päädyn asiakkaaksi. Kello tikittää, istun jo valmiina neukkarissa, myyjää ei näy eikä kuulu. Kymmenen minuuttia… Lue lisää »Myyjä; etsi kymmenen virhettä!