Tag: asiakaspalvelu
Hyvä haltuunotto ulkoistuksen ydin
Aktiiviaika, tehokkuus – asiakaspalvelun mittaristoa osa2
Vastausprosentti ja palvelutaso – tunnistatko?
Ulkoistuksen muistilista
Asiakaspalvelun happotesti
Kaupallinen johtaminen vai myynnin johtaminen?
Reklamaatiosta positiivariin
