Sehän olikin yksi maukkaimmista esittelyistä mitä olen kuullut! Kaikkien kohtaamisten äiti. Onpa mahtava tavoite! Videolla Ville Tolvanen haastattelee minua aiheesta tulokselliset kohtaamiset. Mitä sellainen minun mielestäni tarkoittaa ja mistä ne syntyvät? Mitä tarkoittaa arvon tuottaminen eri kohtaamispisteessä, entä brändin mukaisen… Lue lisää »Kaikkien kohtaamisten äiti
Hymy kuuluu jokaiselle. Hymy ei jaettaessa kulu, sen sijaan se voi tarttua ja aikaan saada hyvän mielen vastaanottajalle. Hymy kuuluu myös äänessä. Luin aamulla Linkedinstä hyvän noston siitä, miten epäkohteliasta puhelinkäyttäytymistä ihmiset arjessa kohtaavat, ja ihan työpuheluissa – yksityiselämästä puhumattakaan..… Lue lisää »Hymy kuuluu jokaiselle
Kuuntelin tänään aamulla ajaessani kohti Kuopiota Sarasvuon lähetyksen viime maanantailta. On se huikea äijä. Oikeasti. Puolitoista tuntia yksinpuhelua ja silti jaksan kuunnella MITÄ sieltä seuraavaksi tulee. Se ei ole ainakaan minulle tyypillistä, että jaksaisin keskittyä noin pitkään yhden ihmisen puheeseen,… Lue lisää »Kohtaamisia!