Tag: monikanavainen asiakaspalvelu
Soittopyynnön välittäjästä lisäarvon tuottajaksi
Ulkoistuksen muistilista
Automatiikka söi aspan
Voiko asiakaskokemus parantua ulkoistamalla?
Asiakaspalvelun revoluutio!
Pia Pursiainen
Kirjoittajana kokenut johtaja ja hallitusammattilainen sekä äiti. Hallitustyötä, johtamista, kehittämistä, muutoksen läpivientiä, sparrausta, ideointia, hyvinvointia, asiakaspalvelua, asiakkuuksia – aiheet voivat olla mitä vain. Yhteistä niissä on minä, Pia Pursiainen.
