Notice: Funktiota _load_textdomain_just_in_time kutsuttiin väärin. Käännöksen nimialueen neve lataus käynnistettiin liian aikaisin. Tämä viittaa yleensä jostakin lisäosan tai teeman koodista, joka on käynnissä liian aikaisin. Käännökset tulee ladata toiminnolla init tai myöhemmin. Lisätietoja: Debugging in WordPress. (Tämä viesti lisättiin versioon 6.7.0.) in /home/piapursi/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114
vastausprosentti – Pia Pursiainen

vastausprosentti

Vastausprosentti ja palvelutaso – tunnistatko?

31.7.2018

Onko vastausprosentti sama kuin palvelutaso? Mitä näillä kahdella oikein tarkoitetaan? Ammattikielellä nämä ovat tuttuja termejä meille jokaiselle asiakaspalvelun äärellä työskenteleville. Samalla tulee todettua, että kaikille nämä termit eivät ole aivan itsestään selvyyksiä, silti niistä sujuvasti puhutaan. Otetaanpa siis käsittelyyn kumpikin… Lue lisää »Vastausprosentti ja palvelutaso – tunnistatko?