Artikkelit

Närkästyksestä hyville mielin

Olin tilannut muutamia viikkoja sitten eräästä verkkokaupasta vaatteen, jonka kanssa asiat eivät menneet ihan niinsanotusti kerralla jiiriin. Ei edes sinnepäin. Toimitus viivästyi, ja lopulta kun tuo odotettu ihanuus saapui, se oli eri kokoa kuin tilaamani tuote. Ei kun palautukseen ja uudelleen odottamaan asian korjausta. Kyllästyin odotukseen ja tiedon puutteeseen, pengoin asiakaspalvelun numeron ja soitin. Närkästynyt […]

Ensimmäinen askel on iso harppaus!

Mielikuva hallitustyöstä on helposti jotain suurta ja mahtavaa, sellaista joka ei pienen yrityksen tarpeisiin sovi edes kenkälusikalla työnnettynä mitenkään. Hallitusammattilaiset myös helposti mystifioidaan henkilöiksi, jotka puhuvat outoa bisneskieltä ja ovat vieraantuneet operatiivisesta työstä. Näissä lukittujen ovien takana pidetyissä hallituksessa sitten nämä erikoiset henkilöt visioivat vain suuria eivätkä innostu niihin arjen arkisiin asioihin ja tavallisiin haasteisiin. […]

Huolehtiva hallitus

Huolehtiva hallitus Hallituksen tehtävä on huolehtia yrityksen asioiden asianmukaisesta hoitamisesta. Ei kovinkaan megatrendikäs lause, mutta pitää sisällään paljon, oikeastaan kaiken menneestä tulevaan?  Parhaimmillaan huolehtiva hallitustyö on pitkäjänteistä ja sitoutunutta. Se on myös tulevaisuuteen katsovaa. Ja jotta yhtälö toimisi, hallitustyössäkin korostuu yhdessä tekemien, ihmiseltä ihmiselle vaikuttaminen.   Huolehtiminen Minusta on erinomaisen hyvin lausuttu kuvaus ”huolehtiva hallitus”. Se kertoo […]

Asiakkaan ääni hallituksessa

Kuuluuko asiakkaan ääni hallituksessasi? ”Olemme asiakkaidemme luotettava ja paras kumppani” ”Asiakas on keskiössä” ”Asiakaskeskeisyys on meille kaikki kaikessa” Arvokkaita lupauksia ja painokkaita sanoja asiakkaan merkityksestä liiketoiminnassa. Mutta miten asiakkaan ääni näkyy hallitustyössä, onko asiakasymmärrys riittävällä tasolla hallituksen agendalla ja päätösvalintojen taustalla? Asiakas agendalla Hyvin yksinkertainen ja konkreettinen lähetymistapa aiheeseen on katsoa näkyykö asiakas hallituksen agendalla? […]

Loading…

Something went wrong. Please refresh the page and/or try again.

Olen kokenut toimitusjohtaja ja hallitusammattilainen.

Subscribe to My Blog

Get new content delivered directly to your inbox.